NEUER ARTIKEL VON HERR DR. WOLFGANG SCHNEIDERHEINZE: „ECHTZEIT-KOMMUNIKATION STATT ARGUMENTIEREN IM AUTOPILOT“

Gespräche, Telefonate, Meetings und Verhandlungen bieten kaum Zeit zum Nachdenken. Erfolg hängt in diesen Situationen davon ab, welche Kompetenzen spontan abrufbar sind, denn es gibt keine Chance, in Checklisten zu schauen, Kollegen zu fragen oder gar mehrere Minuten nachzudenken.
Für Sie kein Problem? Selbst, wenn man Sie nachts um 3 Uhr weckt, haben Sie konkrete und bildhaft den Kundennutzen formulierende Argumente parat?
Das ist gut, aber nicht gut genug.