Ihr Weg zur optimalen Customer Experience

Ihr Weg zur optimalen Customer Experience

Sales Enablement als Antwort auf verändertes Käuferverhalten im digitalen Zeitalter

Termin: 29.04.2021              Uhrzeit: 10:00 – 11:00 Uhr

Bitte melden Sie sich zum Event unter folgendem Link an:
https://hrnetworx.com/webco/anmeldung/518-webinar-showpad29-04

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Erfahren Sie am 29.04.2021 von Tamara Schenk, inwiefern sich das Käuferverhalten im letzten Jahr verändert hat und wie Sie auch im digitalen Zeitalter eine herausragende Customer Experience bieten können.

Einleitung:

Mit der Pandemie hat sich nicht nur das Käuferverhalten stark verändert. Auch die digitale Transformation hat massiv an Fahrt aufgenommen. Das digitale Zeitalter verlangt nach einer Vertriebs- & Marketingstrategie, die perfekt auf die Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten ist. Denn nur so kann Ihr Vertriebsteam eine einzigartige und herausragende Customer Experience gewährleisten, die Sie von Ihren Mitbewerbern abhebt. Eine strategisch aufgesetzte und kundenorientierte Sales-Enablement-Initiative unterstützt Sie dabei. Doch wie sieht eine solche Initiative aus? Auf welche Bereiche muss ein besonderes Augenmerk gelegt werden? Das und mehr erfahren Sie in diesem Vortrag von Sales-Enablement-Expertin Tamara Schenk.

Inhalte des Vortrages:

  • Der Kunde im Fokus Ihrer Vertriebsprozesse
  • Ergebnisse der Showpad-Studie: Auswirkungen der Pandemie auf das Käuferverhalten und Herausforderungen im Vertrieb
  • Eigenschaften einer kundenorientierten Sales-Enablement-Strategie

Ihr Nutzen:

  • Finden Sie heraus, wie Sie Ihre Verkaufsprozesse in Hinblick auf das veränderte Käuferverhalten in 2020 optimieren können
  • Lernen Sie, wie Sie die vier Sales Enablement Domains (Sales Readiness, Sales Content Management, Sales Effectiveness und Buyer Engagement) für Ihre Enablement-Strategie effektiv nutzen können
  • Erfahren Sie, wie Sie Ihr Sales-Enablement-Programm kundenorientiert aufsetzen und so in jeder Phase der Customer Journey eine herausragende Customer Experience bieten können

Methode:

Vortrag mit Diskussion

Zielgruppe:

  • Führungskräfte aus dem Vertrieb
  • Führungskräfte aus dem Sales Enablement
  • Führungskräfte aus dem Marketing

Ihre Referentin:

Tamara Schenk, Sales Enablement Leader, Autor, und Strategic Advisor bei Showpad

 

 

 

 

 

Tamara Schenk ist eine weltweit anerkannte Kapazität auf dem Gebiet Sales Enablement als Leader, Analystin, Autorin, Mentorin und Bloggerin. Ihre Erfahrung umfasst mehr als 25 Jahre in Vertriebs- und Beratungsrollen: darunter sechs Jahre als Sales Enablement Leader, und weitere sechs Jahre als globale Analystin fuer Sales Enablement bei CSO Insights. In dieser Zeit leitete sie zahlreiche internationale Studien und verfasste ein Buch zu Sales Enablement.

Tamara Schenk’s Mission ist menschliches Potenzial zum Erfolg zu verhelfen. Sie ist Strategic Advisor bei Showpad und ist als Mentorin für ambitionierte Enablement Leader tätig.

Unternehmensprofil:

 

 

 

 

Showpad ist eine ganzheitliche und flexible Plattform für Sales Enablement, mit Hilfe derer Marketing- und Vertriebsabteilungen ihre Teams schulen, Kundenerlebnisse individuell gestalten und Prozesse durch neu gewonnene Erkenntnisse optimieren können. Dank einer einheitlichen und intuitiven Benutzeroberfläche lassen sich die richtigen Inhalte ganz einfach finden und teilen, Schulungen und Coachings durchführen sowie die Produktivität der Mitarbeiter maximieren.

Ansprechpartner: Lara Kohl
E-Mail: lara.kohl@showpad.com
Internet: www.showpad.com/de